이 처리방침은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 휴먼스토리가 문의 · 예약 · 촬영 과정에서 다루는 개인정보를 어떻게 처리하는지 알려 드리는 문서입니다. 궁금한 점은 언제든 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
개인정보처리자
- 상호
- 휴먼스토리 (대표 설하나)
- 사업자등록번호
- 607-20-18783
- 주소
- 부산광역시 남구 전포대로 90 (문현동), 강진융프라우2차 상가 지하1층
보유 기간 한눈에 보기
- 문의 · 상담 · 예약 (1-1 · 1-2)
- 상담이 끝나고 1년 뒤 파기
- 계약 · 거래 기록 (1-3)
- 법정신고기한이 지난 날부터 5년 보관 (「국세기본법」 제85조의3 등 세법) · 계약으로 이어지지 않은 견적은 상담이 끝나고 1년 뒤 파기
- 촬영 원본 · 의뢰인 자료 (1-4)
- 최종 납품일부터 최대 1개월 뒤 삭제 · 보관 연장을 따로 요청하신 경우(유료) 정한 기간까지
- 편집본 사본 (1-4)
- 납품 후 1년 뒤 삭제
- 사례 공개 · 소식 받기 (1-5 · 1-6)
- 동의하신 분만 · 철회하실 때까지
1. 처리하는 개인정보 · 목적 · 보유 기간
개인정보를 받는 경로마다 항목 · 목적 · 보유 기간을 나눠 적었습니다.
1-1. 홈페이지 문의폼
| 항목 | 필수: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 관심 서비스, 문의 내용 선택: 이메일, 희망 일정 |
|---|---|
| 목적 | 문의 확인, 상담, 견적 회신 |
| 처리 방법 | 문의를 보내시면 홈페이지 서버 함수(Vercel)가 내용을 메일로 만들어 Resend로 발송하고, 휴먼스토리 메일함(official@human-story.kr · Daum 메일)에서 받습니다. 홈페이지는 문의 내용을 별도 데이터베이스에 저장하지 않습니다. |
| 보유 기간 | 상담이 끝나고 1년 뒤 파기합니다. 계약으로 이어지면 1-3의 기준을 따릅니다. |
1-2. 전화 · 문자 · 이메일 · 카카오톡 채널 · 네이버 톡톡 · 네이버 예약 · 스페이스클라우드 상담과 예약
| 항목 | 성함, 연락처, 예약 정보(일시 · 인원 · 용도), 상담 내용 |
|---|---|
| 목적 | 문의 확인, 상담, 견적 회신, 예약 확인 · 이용 안내 |
| 보유 기간 | 상담이 끝나고 1년 뒤 파기합니다. 계약으로 이어지면 1-3의 기준을 따릅니다. |
| 참고 | 네이버 예약 · 스페이스클라우드의 예약 정보는 각 플랫폼이 받아 휴먼스토리에 전달합니다. 네이버(예약 · 톡톡) · 카카오톡 · 스페이스클라우드로 받은 정보의 플랫폼 쪽 처리는 각 회사의 개인정보 처리방침을 따릅니다. |
1-3. 견적 · 계약 · 서비스 제공 (공간대관 · 촬영 · 편집 · 납품)
| 항목 | 담당자 성함 · 연락처 · 이메일 · 소속(기관명), 입금자명, 세금계산서 발행 정보(사업자등록증 사본 — 개인사업자는 대표자 생년월일 포함 — 과 세금계산서 받을 이메일), 현금영수증 발급 번호(휴대전화 번호 또는 현금영수증 카드 번호) |
|---|---|
| 목적 | 견적, 계약 이행, 대금 정산, 세금계산서 발행, 현금영수증 발급 |
| 보유 기간 | 계약 · 거래 기록(서명한 견적서 · 계약서 · 세금계산서 · 현금영수증 · 입금 내역, 담당자 연락처 포함)은 「국세기본법」 제85조의3 등 세법에 따라 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년 동안 보관합니다. 계약으로 이어지지 않은 견적은 상담이 끝나고 1년 뒤 파기합니다. |
1-4. 촬영 원본 · 의뢰인 자료 · 편집본
| 항목 | 촬영한 영상 · 사진, 의뢰인이 보내 주신 사진 · 영상 자료, 편집본(완성 영상) 속 얼굴과 목소리(의뢰인, 촬영 현장 출연자, 보내 주신 자료 속 인물) |
|---|---|
| 목적 | 영상 제작, 납품 |
| 보유 기간 | 촬영 원본 · 의뢰인 자료: 최종 납품일부터 최대 1개월 보관한 뒤 삭제합니다. 보관 연장을 따로 요청하신 경우(유료)에는 정한 기간까지 보관합니다. 편집본(완성 영상) 사본: 납품 후 1년 보관한 뒤 삭제합니다. |
1-5. 사례 공개 (선택 · 동의하신 분만)
| 동의 방법 | 견적서 2쪽 「사례 공개 · 소식 받기 동의(선택)」 칸에 서면으로 동의 |
|---|---|
| 항목 | 현장 사진 · 영상과 결과물 일부. 얼굴 · 이름 · 기관명은 싣기 전에 다시 여쭤 보고 동의하신 것만 싣습니다. |
| 목적 | 홈페이지 · 블로그 · SNS에 작업 사례로 게시 |
| 출연자 보호 | 출연자 본인(만 14세 미만은 보호자)의 동의를 확인하지 못한 경우, 그 출연자는 가려서 게시합니다. |
| 보유 기간 | 내려 달라고 요청하실 때(동의 철회)까지 |
1-6. 소식 받기 (선택 · 동의하신 분만)
| 동의 방법 | 견적서 2쪽 「사례 공개 · 소식 받기 동의(선택)」 칸에 서면으로 동의 |
|---|---|
| 항목 | 성함, 휴대전화, 이메일, 받을 방법(카카오톡 · 문자 · 이메일 중 고르신 것) |
| 목적 | 영상제작 · 공간대관 소식(광고성 정보) 안내 |
| 보유 기간 | 동의를 철회하실 때까지. 수신 동의 여부는 정보통신망법에 따라 2년마다 다시 확인합니다. 철회하시면 소식 명단에서 바로 지웁니다(서명한 견적서 원본은 1-3 거래 기록으로 보관합니다). |
2. 동의를 거부할 권리
사례 공개(1-5)와 소식 받기(1-6)는 선택 사항입니다. 동의하지 않으셔도 견적 · 계약에는 아무런 영향이 없습니다.
이미 동의하셨더라도 언제든 철회하실 수 있습니다. 방법은 7. 정보주체의 권리와 행사 방법을 참고해 주세요.
3. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
| 전자 파일 | 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. |
|---|---|
| 종이 서류 | 서명한 견적서 · 동의 칸(종이)은 내용을 알아볼 수 없도록 잘게 파쇄해 파기합니다. |
| 법령상 보존 | 계약 · 거래 기록(서명한 견적서 · 계약서 · 세금계산서 · 현금영수증 · 입금 내역, 담당자 연락처 포함)은 「국세기본법」 제85조의3 등 세법에 따라 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년 동안 보관합니다. 계약으로 이어지지 않은 견적은 상담이 끝나고 1년 뒤 파기합니다. |
4. 개인정보의 제3자 제공
휴먼스토리는 개인정보를 1. 처리하는 개인정보 · 목적 · 보유 기간에 적은 목적 안에서만 처리합니다.
정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(예: 세금계산서 · 현금영수증 발급에 따른 국세청 전송) 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
휴먼스토리는 홈페이지 운영과 문의 메일 처리를 위해 아래 회사에 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.
| 위탁받는 회사 | 맡기는 업무 | 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 전송 함수 운영 | 미국 |
| Plus Five Five, Inc. Resend 운영사 | 문의 메일 발송 | 미국 · 일본 |
| 주식회사 카카오 Daum 메일 | 문의 메일 수신 · 보관 | 국내 |
국외로 전달되는 내용은6. 개인정보의 국외 이전에 따로 적었습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
문의폼(1-1)으로 보내 주신 내용은 미국 회사(Vercel · Resend)를 거쳐 휴먼스토리 메일함으로 전달되고, 홈페이지 접속 기록은 Vercel 서버에 남습니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 내용을 알려 드립니다.
| 이전 항목 | 문의폼에 적으신 내용: 이름, 연락처, 관심 서비스, 문의 내용, (적으신 경우) 이메일 · 희망 일정 Vercel: 홈페이지 접속 기록(IP 주소 · 접속 시각 · 브라우저 정보) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국(Vercel · Resend 데이터 저장), 일본(Resend 메일 발송 서버 · 도쿄) |
| 시기와 방법 | 문의를 보내실 때 네트워크로 전송 (접속 기록은 홈페이지에 접속하실 때) |
| 이전받는 자 (연락처) | Vercel Inc. (privacy@vercel.com) Plus Five Five, Inc. · Resend 운영사 (support@resend.com) |
| 이용 목적 | 홈페이지 호스팅, 문의 전송, 메일 발송 |
| 보유 기간 | Vercel: 문의 내용을 저장하지 않고 전달만 합니다(접속 · 실행 기록은 최대 1일). Resend: 발송 기록(메일 내용 포함)을 30일 보관한 뒤 삭제합니다. |
| 거부 방법과 효과 | 국외 이전을 원하지 않으시면 문의폼 대신 전화나 이메일로 문의해 주세요. 어느 방법이든 상담은 똑같이 받으실 수 있습니다. 홈페이지 접속 기록은 홈페이지를 열 때 함께 전송되므로, 원하지 않으시면 홈페이지 대신 전화 · 이메일로 안내받으실 수 있습니다. |
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 휴먼스토리에 언제든 자신의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지와 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.
| 요청 방법 | 전화 051-867-3332 · 010-3232-4526 이메일 official@human-story.kr 서면 부산광역시 남구 전포대로 90 (문현동), 강진융프라우2차 상가 지하1층 휴먼스토리 |
|---|---|
| 처리 기간 | 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고, 그 결과를 알려 드립니다. 요청하신 분이 본인(또는 대리인)인지 확인한 뒤 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록(1-3)은 보관 기간이 끝날 때까지 지울 수 없으며, 그 이유를 알려 드립니다. |
| 대리인 | 법정대리인이나 위임을 받은 분 등 대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 대리인을 통해 요청하실 때는 위임장을 함께 제출해 주셔야 합니다. |
| 만 14세 미만 | 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 요청은 법정대리인이 하실 수 있습니다. |
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의 · 불만 · 피해 구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
| 성명 | 안성민 (운영 담당) |
|---|---|
| 전화 | 010-3232-4526 |
| 이메일 | official@human-story.kr |
10. 안전성 확보 조치
휴먼스토리는 개인정보를 안전하게 다루기 위해 다음 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보를 다루는 사람을 운영 담당자와 회계 담당자(대표)로 한정합니다.
- 업무용 메일과 계정은 비밀번호로 접근을 제한합니다.
- 서명한 종이 서류는 사무실 안에 따로 보관합니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
12. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 부터 시행합니다.
내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 바뀌는 내용(변경 전 · 후)과 시행일을 알려 드립니다.